Politica de confidențialitate
Această pagină explică ce date personale prelucrăm prin site-ul Cristal Houses, de ce le prelucrăm și ce drepturi aveți, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Cine prelucrează datele
Operatorul datelor este CRISTAL ACTIV HOME S.R.L., CUI 44879026, Nr. Reg. Com. J23/5552/2021, cu sediul social în Sat Dobroești, Comuna Dobroești, Strada Cuza Vodă nr. 42A, Casa 7, județul Ilfov.
Ne găsiți la Strada Balanței nr. 21, Dobroești, Ilfov. Pentru orice întrebare despre date: office@cristalhouses.ro, 0737 226 226.
Ce date prelucrăm și de ce
Formularul de contact
Când ne scrieți, primim numele, telefonul, adresa de e-mail (dacă o completați) și mesajul. Le folosim ca să vă răspundem.
Cererea de ofertă sau de vizionare
Primim ce doriți să aflați sau să programați, numele, telefonul, adresa de e-mail (dacă o completați), mesajul și planul de pe care ați trimis cererea. Le folosim ca să vă sunăm și să discutăm despre apartamentul care vă interesează.
Newsletterul
Primim adresa de e-mail și o folosim ca să vă trimitem noutăți despre ansamblu. Vă puteți retrage oricând, scriindu-ne la office@cristalhouses.ro.
Temeiul și dovada acordului
Temeiul este consimțământul dumneavoastră (bifa din formular) și demersurile făcute la cererea dumneavoastră înainte de un eventual contract (art. 6 alin. (1) lit. a și b din GDPR). Odată cu cererea păstrăm textul acordului, data și pagina de pe care ați scris, ca dovadă.
Statistici
Doar dacă acceptați cookie-urile de statistici, site-ul folosește Google Analytics 4, pentru numărul de vizitatori și paginile vizitate. Fără acordul dumneavoastră, acest serviciu nu se încarcă. Detalii în politica de cookie-uri.
Harta și linkurile externe
Harta de pe pagina de contact se încarcă doar dacă apăsați „Încarcă harta”; atunci Google primește adresa IP a dispozitivului dumneavoastră și poate seta cookie-uri. Butonul WhatsApp și linkurile spre rețelele sociale vă duc pe serviciile respective, care au propriile reguli.
Cât păstrăm datele
Cererile din formulare se șterg automat din site după 24 de luni. În MiniCRM, cererile rămân în evidența echipei de vânzări, cu mențiunea dacă discuția s-a încheiat sau nu, cât timp sunt necesare pentru legătura cu dumneavoastră. La cerere, vă ștergem datele oricând: scrieți-ne la office@cristalhouses.ro.
Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele. Le pot vedea doar furnizorii care ne ajută să funcționăm, în limita serviciului lor: firma de găzduire a site-ului și a e-mailului (Getspace) și, dacă acceptați cookie-urile de statistici sau încărcați harta, Google. Putem transmite date autorităților doar când legea o cere.
Cererile din formulare ajung și în MiniCRM, aplicația în care echipa de vânzări își ține evidența clienților.
Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți dreptul:
- de a fi informat și de acces la date
- la rectificarea datelor inexacte
- la ștergerea datelor
- la restricționarea prelucrării
- la portabilitatea datelor
- de opoziție la prelucrare
- de a vă retrage oricând consimțământul, fără să fie afectată prelucrarea de până atunci
- de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată
Pentru oricare dintre ele, scrieți-ne la office@cristalhouses.ro. Dacă sunteți nemulțumit, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro) sau vă puteți adresa instanței competente.
Securitate
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), iar cererile din formulare sunt accesibile doar persoanelor autorizate.
